Магазин помічників зі штучним інтелектом

Агент служби підтримки клієнтів Tidio AI + програмне забезпечення - Платформа на замовлення (платна) для бізнесу зі штучним інтелектом

Отримайте доступ до цього ШІ за посиланням внизу сторінки

Tidio — Живий чат, служба підтримки та багатоканальний пакет підтримки на базі штучного інтелекту

Перетворіть хаос служби підтримки на єдиний, оптимізований робочий простір. Tidio об'єднує живий чат, систему обробки заявок на підтримку, агентів зі штучним інтелектом та автоматизацію в одному місці, щоб ваша команда могла вирішувати більше запитань швидше через веб, електронну пошту, Instagram, Messenger, WhatsApp тощо. Додайте Lyro, розмовний штучний інтелект Tidio, щоб відповідати на поширені запитання цілодобово та передавати їх людям, коли це необхідно. Від окремих магазинів до команд, що розвиваються, Tidio масштабує ваш сервіс, не накопичуючи зайві інструменти.

Основні характеристики та переваги Tidio

🗨️ Багатоканальна поштова скринька – одне місце для кожної розмови
. Направляйте та відповідайте з єдиної поштової скриньки, а не перемикайтеся між каналами. Живий чат, електронна пошта, Instagram, Messenger та WhatsApp – все це об’єднано в одну інформаційну панель, щоб вся ваша команда залишалася синхронізованою.
🔹 Функції:
🔹 Спільна поштова скринька для чату, електронної пошти, Instagram, Messenger, WhatsApp
🔹 Призначайте, співпрацюйте та зберігайте контекст
🔹 Підключення до каналу Instagram
✅ Переваги:
✅ Швидші перші відповіді без перемикання вкладок
✅ Чітке володіння та менше пропущених тем
✅ Керуйте соціальними DM, як-от звичайна підтримка

🤖 Lyro AI Agent — завжди доступні відповіді, як у людини.
Lyro використовує ваш власний допоміжний контент, щоб відповідати на запитання природною мовою по ваших каналах прямої трансляції — і плавно перенаправляє все, що виходить за рамки компетенції, вашій команді. Аналітика показує охоплення та зекономлений час.
🔹 Функції:
🔹 Навчання вашому довідковому контенту; багатомовна підтримка
🔹 Працює в живому чаті, WhatsApp, Instagram, Messenger
🔹 Розумне перенаправлення агентам + звіти про «економію часу»
✅ Переваги:
✅ Миттєві відповіді на поширені запитання цілодобово
✅ Менше повторюваної роботи для агентів
✅ Надійна ескалація, коли має втрутитися людина

🧰 Служба підтримки та система квитків – контролюйте електронну пошту.
Перетворюйте повідомлення на квитки, визначайте пріоритети, призначайте та відстежуйте вирішення – все це в Tidio, щоб нічого не пропустити.
🔹 Функції:
🔹 Система квитків електронною поштою з пріоритетами та призначенням
🔹 Відділи для структурованих робочих процесів
🔹 Відстеження статусу та внутрішні нотатки
✅ Переваги:
✅ Чіткі черги; швидше виконання
✅ Краща співпраця у складних справах
✅ Менше втрачених електронних листів та дублювання роботи

🔁 Процеси автоматизації — боти без коду, які виконують всю роботу.
Створюйте чат-боти та робочі процеси для кваліфікації лідів, відповіді на запитання «де моє замовлення?» та підштовхування покупців — без кодування. Готові до електронної комерції з Shopify та іншими, а також Zapier для вашого стеку.
🔹 Функції:
🔹 Конструктор «процесів» з функцією перетягування
🔹 Пошук замовлень та зберігання даних (Shopify)
🔹 Zapier + десятки інтеграцій
✅ Переваги:
✅ Зменшення повторюваних запитань та відповідей у великих масштабах
✅ Звільнення часу для цінніших розмов
✅ Підключення підтримки до решти ваших інструментів

📈 Встановлюйте, вимірювайте та покращуйте – від віджета до перемог.
Швидко запустіть, а потім відстежуйте ефективність за допомогою вбудованої аналітики. Протестуйте Tidio за допомогою безкоштовної пробної версії, щоб побачити вплив, перш ніж брати на себе зобов'язання.
🔹 Функції:
🔹 Швидке встановлення; налаштовуваний віджет
🔹 Аналітика розмов і ботів
🔹 7-денна пробна версія для всіх функцій
✅ Переваги:
✅ Швидкий запуск; швидша ітерація
✅ Подивіться, що відхиляє, що загострюється і чому
✅ Доведіть рентабельність інвестицій за допомогою точних цифр

📊 Таблиця порівняння функцій Tidio

Функція	Функціональність	Переваги
Багатоканальна папка "Вхідні"	Одна панель керування для живого чату, електронної пошти, Instagram, Messenger, WhatsApp	Швидші відповіді; менше пропущених особистих повідомлень; командна співпраця
Агент зі штучним інтелектом Lyro	Відповіді з вашого контенту; багатомовність; розумні передачі ресурсів; аналітика	Цілодобове покриття; зменшене робоче навантаження; чіткі ескалації
Служба підтримки та оформлення квитків	Перетворюйте повідомлення на заявки; розставляйте пріоритети та призначайте відділам	Організовані черги; підзвітність; швидше вирішення
Потоки автоматизації	Конструктор чат-ботів без коду; дії електронної комерції; Zapier	Масштабування поширених запитань; кваліфікація лідів; підключення вашого стеку
Аналітика та пробна версія	Звіти про розмови; показники бота; 7-денна пробна версія всіх функцій	Вимірюйте вплив; оптимізуйте потоки; спробуйте, перш ніж купувати

🚀 Чому варто обрати Tidio?

✔ Один робочий простір для кожного каналу — чат, електронна пошта, соціальні мережі в одному місці
✔ Штучний інтелект, який дійсно допомагає — Lyro займається рутиною, а решту маршрутизує
✔ Створено для команд — оформлення заявок, відділи, завдання, внутрішні нотатки
✔ Готово до Commerce — інтеграція Shopify та автоматизація процесів
✔ Доведіть це за допомогою даних — аналітика та безкоштовна пробна версія для підтвердження впливу

💼 Tidio ідеально підходить для команд, які прагнуть:

🔹 Пропонуйте відповіді цілодобово без найму персоналу на ніч
🔹 Керуйте чатом на веб-сайті, електронною поштою та соціальними мережами з однієї поштової скриньки
🔹 Автоматизуйте поширені запитання, збори лідів та перевірку статусу замовлень
🔹 Організуйте підтримку електронною поштою за допомогою квитків та відділів
🔹 Інтегруйте підтримку з Shopify та рештою вашого стеку

Від виробника:
«Пакет послуг, якого заслуговує ваша команда».
«Усі канали в одному місці».
«Керуйте своїми електронними листами підтримки у великих масштабах за допомогою заявок».
«Lyro AI Agent використовує ваш контент підтримки для відповіді клієнтам».

Відвідайте постачальника безпосередньо за нашим партнерським посиланням нижче: