🛒 Google анонсує новий протокол для спрощення комерції за допомогою агентів штучного інтелекту ↗
Google розгорнув «відкритий стандарт» під назвою Universal Commerce Protocol (UCP) – по суті, спільну мову для торгових агентів, щоб вони могли обробляти пошук, підтримку та інші складні частини після оформлення замовлення без індивідуальних інтеграцій всюди.
Суть полягає в сумісності: продавці та агенти можуть «вибирати» розширення, а UCP може працювати поряд з іншими протоколами, подібними до агентів, замість того, щоб намагатися замінити їх усі (що рідко працює).
Google також заявив, що почне використовувати UCP для відповідних списків товарів на своїх платформах зі штучним інтелектом, щоб люди могли здійснювати покупки безпосередньо за допомогою Google Pay, а також з’явиться підтримка PayPal, а бренди зможуть пропонувати цільові знижки безпосередньо в процесі покупок у режимі штучного інтелекту.
🛍️ Google об'єднується з Walmart та іншими роздрібними торговцями, щоб забезпечити можливість здійснення покупок за допомогою чат-бота Gemini AI ↗
З точки зору споживача, Google просуває Gemini до рівня «віртуального продавця», об’єднуючись із великими роздрібними торговцями, такими як Walmart, Shopify та Wayfair – менше «допоможіть мені провести мозковий штурм», більше «допоможіть мені купити річ»
Атмосфера схожа на розмовний шопінг: ви описуєте, що хочете, уточнюєте це туди-сюди і (зрештою) пропускаєте старий лабіринт пошуку за ключовими словами. Звучить гладко… поки не перестає бути так, але це найкращий варіант.
Тут також є суміжна з логістикою тема: якщо чат-бот стане вітриною магазину, роздрібні торговці раптом почнуть дуже дбати про те, хто «володіє» потоком – і скільки кроків можна скоротити, перш ніж люди зникнуть.
🛡️ Ізраїльський кіберстартап Torq залучив 140 мільйонів доларів, оцінивши його в 1,2 мільярда доларів ↗
Torq заробила 140 мільйонів доларів при оцінці в 1,2 мільярда доларів, сильно спираючись на історію про «SOC, керовану штучним інтелектом» – команди безпеки хочуть автоматизації, яка виконує роботу, а не просто надокучає їм додатковими сповіщеннями.
Ширший сигнал досить простий: покупці втомилися, зловмисники — ні, і все, що обіцяє швидше сортування та реагування, швидко привертає увагу (і фінансування).
І так, гроші зазвичай йдуть за болем – кібер-сповіщення – це, по суті, димова сигналізація, яка постійно знаходить нові кімнати, щоб кричати.
🏬 Honeywell представляє технологію на базі штучного інтелекту для персоналізації покупок у магазинах за допомогою Google Cloud ↗
Компанія Honeywell запустила платформу для розумних покупок, побудовану за допомогою Google Cloud та 66degrees, використовуючи Gemini та Vertex AI, щоб впровадити персоналізацію, подібну до онлайн-версії, у фізичні магазини – у відділи, але зробивши її алгоритмічною.
Це покликано допомогти покупцям знаходити товари, порівнювати варіанти та отримувати заміни, коли товарів немає на складі. Роздрібні торговці отримують бонусну перевагу: готову до використання систему штучного інтелекту без необхідності наймати цілу армію спеціалістів.
Honeywell також орієнтується на персонал магазинів, перетворюючи портативні пристрої на помічників у «експертному режимі» на місці з інформацією про продукт та інструкціями в режимі реального часу, що або дуже зручно, або трохи антиутопічно… або і те, й інше.
🥦 Kroger масштабує стратегію генеративного штучного інтелекту за допомогою Google Cloud для стимулювання цифрового зростання та персоналізації ↗
Kroger заявляє, що розширює свою співпрацю з Google Cloud, щоб розгорнути Gemini Enterprise для Customer Experience по всій країні, позиціонуючи його як комбінованого помічника з прийому їжі та помічника з покупок для планування, формування списків, пропозицій та більш плавної підтримки.
Вони також використовують Customer Experience Agent Studio для аналізу дзвінків клієнтів (наміри, точки тертя, повторювані проблеми), щоб магазини могли виявляти закономірності на ранній стадії, а не грати в «бий крота» зі скаргами.
Найцікавіша частина — це «обґрунтована» обіцянка — рекомендації прив’язані до реального асортименту, цін та наявності. У цьому різниця між корисним та стрічкою, яка постійно пропонує речі, які ви не можете купити.
🌍 Адміністрація Трампа хоче досягти «Pax Silica» за допомогою штучного інтелекту. Ось що це означає ↗
Gizmodo досліджує «Pax Silica» – концепцію, яка трактує домінування штучного інтелекту як проект ланцюга поставок та альянсів, а не просто як конкурс з навчання моделей.
Ідея спирається на забезпечення безпеки напівпровідників, інфраструктури, логістики, енергетики та критично важливих мінералів. Це геополітично, але також напрочуд практично… на кшталт «хто контролює нудні речі, той контролює майбутнє», або так здається.
Сама назва є дещо безглуздою метафорою – «Pax Romana, але з кремнієм», – проте основна думка зрозуміла: якщо обчислення – це сила, то ланцюг поставок – це трон.
Найчастіші запитання
Пояснення Універсального комерційного протоколу Google (UCP)
Універсальний комерційний протокол (UCP) – це запропонований Google «відкритий стандарт», який функціонує як спільна мова між агентами штучного інтелекту для покупок та продавцями. Мета полягає в тому, щоб зменшити потребу в одноразових, індивідуальних інтеграціях між кожним роздрібним продавцем та кожним агентом. Він розроблений для охоплення основних завдань комерції, таких як пошук товарів, підтримка клієнтів та кроки після оформлення замовлення. Взаємодія є центральною темою.
Як продавці та агенти штучного інтелекту використовуватимуть Універсальний комерційний протокол (Універсальний комерційний протокол)
Концепція полягає в тому, що продавці та агенти можуть впроваджувати UCP модульно, вибираючи розширення, які відповідають їхнім потребам. У багатьох екосистемах це означає базовий набір можливостей з додатковими можливостями для кращого досвіду. UCP позиціонується як щось, що може працювати разом з іншими протоколами агентського типу, а не замінювати їх. Це важливо для роздрібних торговців з існуючими інтеграціями, які вони не хочуть випускати.
Що зміниться для покупців, якщо Google використовуватиме UCP у своїх покупках зі штучним інтелектом
Google заявив, що планує використовувати UCP для списків відповідних товарів на своїх платформах штучного інтелекту, щоб люди могли здійснювати покупки безпосередньо за допомогою Google Pay. Також планується додати підтримку PayPal. Покупцеві пропонується менше кроків між «це виглядає правильно» та покупкою, без необхідності проходити лабіринт посилань. Досвід має залишатися розмовним, водночас завершуючи транзакції.
Цільові знижки всередині процесу покупок зі штучним інтелектом і чому бренди цим турбуються
Так. Google описав бренди як здатних пропонувати цільові знижки безпосередньо в процесі покупок у режимі штучного інтелекту. Практична перевага полягає в тому, щоб впливати на рішення саме в той момент, коли покупець звужує вибір, а не після того, як він виходить шукати купони. У багатьох роздрібних воронках зменшення тертя та своєчасне додавання стимулу може запобігти відходу покупця. Це також дає брендам новий важіль впливу в процесі, керованому помічниками.
Чим покупки в Gemini відрізняються від звичайного пошуку, і чому в цьому задіяні такі роздрібні торговці, як Walmart
Суть чат-бота полягає в тому, щоб називати покупку «розмовним способом», де ви описуєте свої бажання, уточнюєте їх та переходите до покупки, не покладаючись на пошук за ключовими словами. Google об’єднується з великими роздрібними торговцями та платформами, такими як Walmart, Shopify та Wayfair, щоб зробити цей шлях комерції реальним у Gemini. Якщо чат-бот стане вітриною, роздрібним торговцям буде важливо, хто контролює шлях клієнта. Менша кількість кроків може призвести до меншої кількості покинутих кошиків.
Чому інструменти безпеки на основі штучного інтелекту, такі як Torq, продовжують заробляти великі гроші в міру розширення автоматизації комерції
Фінансування Torq сигналізує про те, що команди безпеки шукають автоматизацію, яка б займалася сортуванням та реагуванням, а не просто збільшенням кількості сповіщень. Оскільки все більше процесів покупок та підтримки стають за допомогою агентів, стимул для захисту цих систем також зростає. У багатьох середовищах швидша реакція важлива, оскільки зловмисники не чекають, поки люди наздоженуть. Ширший сигнал полягає в тому, що «Штучний інтелект в системі захисту даних» залишається захопливою історією для покупців та інвесторів.