Інструменти штучного інтелекту Salesforce. Глибоке занурення в найкращі.

Штучний інтелект Ейнштейна – це те, з чого все починається.

Давайте розберемося, що це за інструменти, як вони працюють і які з них дійсно забезпечують рентабельність інвестицій. 💼🔥

Статті, які вам, можливо, буде цікаво прочитати після цієї:

🔗 Найкращі інструменти штучного інтелекту для електронної комерції: збільшення продажів та оптимізація операцій.
Ознайомтеся з найкращими інструментами штучного інтелекту, розробленими для бізнесу електронної комерції, щоб автоматизувати завдання, персоналізувати взаємодію з клієнтами та оптимізувати операції.

🔗 Найкращі інструменти штучного інтелекту для пошуку потенційних клієнтів.
Відкрийте для себе інструменти штучного інтелекту, які оптимізують генерування лідів, оцінювання та охоплення клієнтів, щоб допомогти командам продажів зв’язатися з потенційними клієнтами з високим потенціалом.

🔗 10 найкращих інструментів штучного інтелекту для продажів: укладайте угоди швидше, розумніше та краще.
Кураторський список платформ на базі штучного інтелекту, які підвищують ефективність продажів завдяки автоматизації, аналітиці та розумнішій взаємодії з клієнтами.

🧠 Отже... Що таке Ейнштейн у Salesforce?

Ейнштейн — це вбудований шар штучного інтелекту Salesforce, інтегрований у структуру платформи Salesforce. Він розроблений, щоб допомогти користувачам:

🔹 Автоматизуйте повторювані завдання
🔹 Прогнозуйте поведінку клієнтів
🔹 Персоналізуйте досвід у великих масштабах
🔹 Генеруйте аналітичні висновки з необроблених даних

На відміну від універсальних рішень на основі штучного інтелекту, Einstein глибоко інтегрований у CRM, вбудований у Salesforce, щоб забезпечити безперебійну функціональність у кожній хмарі (продажі, маркетинг, обслуговування, комерція тощо).

💡 Найкращі інструменти штучного інтелекту Salesforce

Ось найпотужніші та найулюбленіші користувачами інструменти штучного інтелекту Salesforce, доступні зараз:

1. Оцінка лідів Ейнштейна

🔹 Особливості:

• Автоматично ранжує вхідні ліди на основі ймовірності конверсії

• Навчає на історичних даних CRM для створення користувацьких моделей оцінювання

• Інтегрується з панелями інструментів Sales Cloud

🔹 Переваги:
​​✅ Зосередьте свою команду з продажу на гарячих лідах
✅ Збільште коефіцієнт успішних продажів та зменшіть затримку реагування
✅ Не потрібно ручного позначення тегами чи здогадок

2. Ейнштейн ГПТ

🔹 Особливості:

• Електронні листи, відповіді та контент, згенеровані штучним інтелектом, у Salesforce

• Поєднує дані Salesforce з генеративними моделями штучного інтелекту в режимі реального часу

• Налаштовується залежно від галузі та ролей користувачів

🔹 Переваги:
​​✅ Економія годин на складанні рекламних повідомлень та повідомлень підтримки
✅ Створення персоналізованої взаємодії з клієнтами у великих масштабах
✅ Зменшення кількості переговорів та покращення часу вирішення проблем

3. Боти Ейнштейна (хмара сервісів)

🔹 Особливості:

• Боти для обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту

• Обробляє поширені запитання, оновлення статусу справ та бронювання зустрічей

• Працює на різних платформах обміну повідомленнями: веб, SMS, WhatsApp тощо.

🔹 Переваги:
​​✅ Автоматизація до 30% заявок на підтримку
✅ Миттєве цілодобове обслуговування клієнтів
✅ Звільнення агентів для складних справ

4. Прогнозування Ейнштейна

🔹 Особливості:

• Прогнозовані прогнози доходів та продажів

• Візуалізації ліній тренду та оцінка точності прогнозу

• Виявлення аномалій у режимі реального часу

🔹 Переваги:
​​✅ Більш надійні прогнози розвитку
✅ Узгодження продажів, фінансів та операційної діяльності з точними даними
✅ Отримуйте сповіщення, перш ніж тенденції перетворяться на проблеми

5. Відкриття Ейнштейна

🔹 Особливості:

• Знаходить кореляції та закономірності в наборах даних

• Автоматично пропонує наступні найкращі дії

• Пояснює «чому» щось відбувається, а не лише «що»

🔹 Переваги:
​​✅ Приймайте розумніші бізнес-рішення на основі даних
✅ Виявляйте приховані тенденції без потреби в команді з обробки даних
✅ Чудово підходить для маркетологів, менеджерів продуктів та аналітиків

📊 Порівняльна таблиця: Огляд інструментів штучного інтелекту Salesforce

Знайдіть найновіший штучний інтелект в офіційному магазині помічників зі штучним інтелектом